B&D Solution 事業領域
ダイレクト戦略企画Direct Strategic Planning
ダイレクトとは、企業が顧客と直接繋がり、関係性を構築していくコミュニケーションのあり⽅です。B&Dでは、20年以上にわたる豊富な経験と確かな実績を活用し、ダイレクトを核とした統合的コミュニケーション戦略を立案します。
ダイレクトのアプローチ領域に応じてご提供するプログラムを変え、事業戦略のゴールへと導きます。
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- 集客領域
- あらゆるメディアチャネルとデータを活⽤し、潜在層から⾒込顧客を発⾒。共感を起点に新規顧客との接点を設計し、効果的な獲得を⽀援します。
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- 顧客維持 & ロイヤルティ領域
- 新規顧客との関係を深め、リピート促進やロイヤル化を通じて、⻑期的な信頼とつながりを育てます。
環境分析をもとに、ダイレクト戦略を設計。
データと体験をつなぐ施策を実⾏し、継続的に改善します。
ダイレクトクリエイティブDirect Creative for Action & Empathy
「⼈を動かす」――それは、単に反応を得ることではなく、『共感から⾏動へ』をデザインすることだと、私たちは考えます。
ダイレクトクリエイティブとは、⽣活者の感情や⾏動の背景を深く理解し、「なぜ今、このメッセージがあなたに届くのか」を設計すること。
⼀⼈ひとりの「⼼の動き」を軸に、⾏動の起点をつくる――そのプロセスのすべてが、『B&Dのクリエイティブ』です。
「動かす」ではなく、「動きたくなる」へ。それが、B&Dの『ダイレクトクリエイティブ』 。
Webマーケティング /
デジタルマーケティングWeb Marketing / Digital Marketing
Webは、⽣活者と企業が最も直接的につながるメディアです。B&Dは創業以来、「ダイレクト」の思想を軸に、広告・サイト・SNSなどあらゆる接点を通じて“共感から⾏動へ”を⽣み出すWebマーケティングを展開してきました。
私たちはこれまでの実績と経験をもとに、集客（アクイジション）と顧客維持（リテンション）という2つのフェーズを中⼼に戦略を設計し、⽣活者とブランドの継続的な関係づくりを⽀援しています。
さらに近年では、⽣成AIの活⽤も進めています。AIは、⼈の感性を置き換えるものではなく、より速く、より深く「⼈の⼼を理解する」ためのサポートツールとして活⽤。データ分析や施策⽴案、コピー開発などのプロセスを⽀援し、B&Dの強みである“⼈の洞察によるダイレクト”を進化させています。
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- 集客（アクイジション）の領域
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⽣活者がブランドと出会い、関⼼を持つまでのプロセスを設計します。
B&Dは、データやアルゴリズムだけに頼らず、“⼈の洞察とクリエイティブ”を軸にした共感設計を重視。
検索広告・SNS広告・オウンドメディア・LPなどを横断し、「気づき」「共感」「⾏動」へとつながる導線を設計します。
AIはここで、調査・発想・構成の⽀援ツールとして活⽤し、よりスピーディで精度の⾼い提案を実現しています。
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- 顧客維持（リテンション）の領域
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初回購⼊後の顧客との関係を継続的に深め、「もう⼀度利⽤したい」「共感し続けたい」と感じてもらうための戦略を設計します。
CRM、メール、LINE、SNS、Webコンテンツなど、チャネルを横断して⼀貫したコミュニケーションを構築。
⾏動データや顧客の声をもとに、⼀⼈ひとりに合わせたメッセージを設計します。
ここでもAIを活⽤し、ユーザー⾏動の仮説⽴てや、メッセージ案出し・トーン検討など、“⼈の共感設計”を⽀えるサポートとして機能させています。
データハンドリング /
バックオフィス⽀援Data Handling / Back Office Support
B&Dは、キャンペーンやプロモーションで必要となる受付対応・データハンドリング・抽選・発送・在庫管理 などのバックオフィス業務を⼀括してお任せいただけます。⾼いセキュリティと精度を保ちながら、スムーズなオペレーションと迅速なレポーティングを実現します。これにより、安⼼してバックオフィス業務をお任せいただける環境を整えております。
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- コールセンター
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キャンペーン事務局やお問い合わせ窓⼝の⽴ち上げから、運営・管理まで⼀括してサポートします。
受付対応や質問への回答、申請内容の確認やデータの整理など、必要となるバックオフィス業務をスムーズに実⾏します。
短期・⻑期、常駐・リモートを問わず、プロモーション系から事務系まで幅広い業務に対応することができます。
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- レターショッピング
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郵送物の封⼊・封緘から料⾦計算、発送⼿続きまで、メーリングに関わる⼀連の業務をワンストップで対応します。
宛先不明の管理や再送⼿続きなどの細かな作業も丁寧に⾏い、⼤量発送から⼩ロットまで柔軟にサポートします。
キャンペーン発送やDM施策など、⽬的に合わせた最適なメーリング業務をご提供します。
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- プレミアム & ノベルティ
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キャンペーン景品やオリジナルノベルティの企画・制作から、在庫管理や発送までを⼀括して対応します。
店頭POPやキット⼀式の制作、ブランドグッズのデザインなど、プロモーションに必要なクリエイティブをまとめてご依頼いただけます。
多様なロットや納期にも柔軟に対応し、スピーディで精度の⾼い納品を実現します。
エンタテインメント事業Entertainment
⾳楽・映画・アニメなど、多様なコンテンツが⽇常に溶け込み、ファンの楽しみ⽅も⼤きく広がった今。B&Dは、エンタテインメントが持つ“⼼を動かす⼒”を軸に、ブランディングからメディアプランニング、コンテンツ制作、効果検証まで⼀貫してプロデュースしています。SNSの普及や「推し活」⽂化の広がり、そしてコロナ禍を経た価値観の変化によって、エンタテインメントは単なる娯楽を超え、“⼈と⼈をつなぐコミュニケーション”としての役割がより重要になっています。
B&Dが⽬指すのは、コンテンツの魅⼒をただ伝えるのではなく、「思わず参加したくなる」「もっと好きになる」体験をつくること。ファン⼼理に寄り添いながら、企画・メディア選定・イベント運営までブランドと⽣活者の関係が深まるプロモーションを実現します。
メディア事業Media
テレビ・ラジオ・Web・SNS・動画配信・リアルイベントなど、⽣活者が触れるメディアはこれまでにないほど多様化しています。
B&Dは、この変化を前提に「どこで、どう届ければ“動きたくなるか”」を軸に、全国規模でのメディアバイイングとプランニングを⾏っています。
リアルタイム視聴、⾒逃し配信、スポーツのネット観戦、動画サブスクの普及など、視聴環境が⼤きく変化する中でも、私たちは新しいメディアの潮流をいち早くキャッチし、ブランドと⽣活者の最適な接点を設計してきました。
どれほど良いクリエイティブでも、“届け⽅”が合わなければ本当の価値は⽣まれません。
企業の成果と⽣活者の感情、その両⽅が最⼤化されるメディアプランを丁寧に設計・運⽤していきます。
また、B&Dでは⾃社媒体である⼤型ビジョンの運営も⾏い、⼀⽅的に流すだけでなく、現場の視聴者とインタラクティブに繋がる体験型プロモーションも可能です。
メディアの⼒を最⼤限に活かし、“思わず振り向く”新しいコミュニケーションを創出します。
Digital Signage
